Retours & Échanges

Chez Pequignet, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur écrin d'origine, accompagnés de tous les certificats d'authenticité et accessoires, puis emballez-les soigneusement dans le carton d'expédition.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et après vérification de l'état de la pièce par nos horlogers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.